التزام الخدمة

1.5 خدمة الحزمة

1. في ظل ظروف التخزين والنقل والصيانة والاستخدام العادية ، وعندما لا يمكن استخدامها بشكل طبيعي بسبب مشاكل جودة تصنيع المنتجات ، فإنها ستوفر "خمس حزم: الضمان والعودة والاستبدال والتسليم والتفكيك". عادة ما تكون فترة الضمان للمنتج سنة واحدة ، ويمكن تمديد الضمان وفقًا لاحتياجات المستخدم.

2. عندما نتلقى ملاحظات حول معلومات الجودة ، سنتعامل بسرعة مع الآراء ، أو نسرع ​​إلى الموقع للتعامل مع المشكلات. بعد التشغيل العادي ، سنقوم بتحليل الأسباب وتوضيح المسؤوليات.

3. Jinan Hengsi Shanda Instrument Co. ، Ltd. تقدم المستندات التقنية اللازمة وشهادات مصنع المنتجات وغيرها من المستندات ذات الصلة للمنتجات التي يتم شحنها من المصنع.

4. توفير قطع الغيار وقطع الغيار والترسيخ والتكليف والصيانة في الوقت المناسب وتوفير التدريب الفني للعملاء المعنيين وفقًا لاحتياجات العملاء أو الاتفاقيات.

5. بالنسبة للمشاريع الهندسية واسعة النطاق ، سيتم تنظيم الإنتاج والاختبار والتفتيش وفقًا لمتطلبات وثائق العطاءات ، وسيتعاون مع القبول في الموقع العملاء.

1. الخدمة المجانية

(1) نظرًا لتصميم المنتج وتصنيع جودة التصنيع.

(2) خلال فترة الضمان ، تحدث مشاكل الجودة الناجمة عن العوامل غير البشرية أثناء الاستخدام الطبيعي للمنتج.

(3) تخضع المشاريع الهندسية واسعة النطاق أو المنتجات على نطاق واسع للاتفاق بين الطرفين.

2. الخدمات المدفوعة

(1) الفشل الناجم عن تفكيك العميل المنتج أو إصلاحه دون إذن.

(2) إصلاح المنتجات التي تتجاوز فترة "Five Pack".

3. المنتجات التي لا توفرها مصنعنا أو منتجاتنا المزيفة والأقل من المنتجات غير مدرجة في نطاق الخدمة.

4. إذا تم تشغيل المستخدم بشكل غير صحيح وليس في فترة الضمان ، فلن يتحمل مصنعنا أي مسؤولية.

عندما يستخدم العملاء منتجات الشركة ، إذا وجدوا أنه لا يمكن استخدام المنتج بشكل طبيعي ، فيمكنهم استشارة قسم خدمة العملاء على الفور وشرح النموذج والمواصفات وبيئة الاستخدام وشروط الخطأ وتاريخ الشراء ومتطلبات الخدمة للمنتجات المستخدمة. إذا قام قسم خدمة العملاء في مصنعنا بتقديم اقتراح معالجة ولا يزال لا يمكن حله ، فسيتم اتخاذ قرار لإرسال شخص ما أو إجراء علاجات أخرى.